作為一名會展銷售顧問，他的工作目的不僅僅是拿起電話與客戶聊天，而是要通過電話溝通來約見客戶、拿下訂單，做好會展?fàn)I銷。當(dāng)然在電話溝通的過程中，是很容易被客戶拒絕的，這是很正常的。不過也有必要采用一些電話銷售技巧來幫助你更快地達成目的。

下面就幫你總結(jié)了7個讓客戶更樂意接聽你電話的技巧，供你借鑒參考。

一、先取得客戶的通話許可

在這方面，獵頭公司的顧問在電話中的做法就十分值得學(xué)習(xí)，在每次接通電話之后，都會詢問對方：“是xxx先生嗎？我是一家獵頭公司的獵頭顧問，您現(xiàn)在方便接聽電話嗎？”如果客戶說方便，就會按照預(yù)先設(shè)定好的問題，與客戶進行交談。

若客戶說不方便，就會詢問客戶是過1個小時還是2小時之后打電話更方面，給客戶一個選擇，然后按照客戶的意愿再給他打電話。這就相當(dāng)于是提前做了預(yù)約一樣，客戶往往也會比較樂意去接聽。

二、巧妙運用登門檻策略

所謂的登門檻戰(zhàn)略，就是先向客戶提出一個十分容易達到的要求，一旦對方答應(yīng)了之后，就接著提出一個更大一點的要求，這樣一步一步，通常更容易獲得許可。

例如，在接通電話時，客戶如果說正在忙，這時候不要放棄，因為這很可能只是客戶不想接聽你電話的一個理由。這時，你就可以采用登門檻策略，跟客戶說，能否占用他一分鐘時間告訴他一件特別重要的事。 

若客戶愿意給你1分鐘時間，那么只要客戶認為事情確實很重要，就可能會給你2分鐘、5分鐘甚至是更長的時間。

三、每次與客戶接觸都為下一次的聯(lián)系埋伏筆

電話銷售人員要善于尋找理由與客戶進行互動。例如，在客戶在展廳的時候，就要有意識的向?qū)蛻籼岢龅膯栴}，留出一兩個表示暫時無法回答，然后記錄下來，等客戶離開之后，在打電話給客戶，告訴客戶，打電話過來是為了解答上次未能解答他的問題。

像這種電話，客戶不僅愿意聽，而且還會覺得這位銷售顧問十分細心，客戶的心里也會很高興。

四、打電話前先給客戶發(fā)一條短信

很多銷售顧問沒有什么正當(dāng)理由，就直接打電話過去給客戶，客戶就很容易拒絕。但是在打電話之前半個小時或者1個小時，發(fā)一條短信給客戶，在給客戶打電話，在接通電話時就可以詢問客戶是否有接收到你的短信，這樣理由就很充分了，而且還會引起客戶的注意。 

五、在合適的時間打電話

合適的打電話時間可以選擇在周五的下午，因為這個時候，快到周末，客戶也沒有多大的心思在工作之上；也可以在客戶發(fā)薪日的第二天打電話，這是客戶的心情會比較好。不過，這些都需要提前了解清楚。

六、電話內(nèi)容出乎客戶的意料

在客戶接聽電話的時候，先不要談業(yè)務(wù)上的事情，而是說想要找他幫一個忙，并且要聲明，這個忙是很簡單的，舉手之勞就可以做到的，并且是客戶所擅長的，這樣的話，可就就是很愿意去幫的。

七、退而求其次的發(fā)一條令人感動的短信

若上面的方法都不能讓客戶樂意的去接聽電話，那就發(fā)一條短信給他。這條短信要包含三個內(nèi)容：一是說明你打電話給客戶的目的以及可以帶給客戶的益處；而是說明你借以如何幫助客戶爭取到他的切身利益；三是表達你的歉意，表示不應(yīng)在不合適的時候給他打電話。以真誠的態(tài)度爭取客戶的認可，這樣很容易讓客戶產(chǎn)生內(nèi)疚感，還有可能打電話給你。